Alexander Oppel
Baerbel Richter

Glückauf, mein Name ist Axel Helbig. Ich bin Pionier, Stratege und Querdenker – meine Leidenschaft gehört seit 26 Jahren dem Multichannel Business und meinen Kunden. Als Mitglied der Geschäftsleitung führe ich den foryouandyourcustomers-Standort Düsseldorf und freue mich schon auf das Gespräch und den Austausch mit Ihnen. Neben meiner Berufung genieße ich das Familienleben mit meiner Frau und unseren Kindern, unternehme ausgedehnte Mountainbiketouren und interessiere mich für Kunst und Kultur.

»War die Entscheidung für foryouandyourcustomers richtig?« Spätestens nach zwei Tagen Introduction Days am Standort Uster ist das eine rhetorischen Frage: »Die Entscheidung mich dieser Firma anzuschließen war goldrichtig«, sagte Rainer Fauth vom Standort Stuttgart.
Die ChannelCARDS stehen stellvertretend für die Vielzahl von Kontaktpunkten zwischen Anbieter und Kunden. Form und Symbolik der Karten bieten Nutzern die Möglichkeit, diesen komplexen Interaktionsprozess spielerisch zu erleben und schaffen dadurch einen einfachen Zugang zu den Kunden. Das Kartenset lässt sich unter anderem in Workshops, Strategie-Retreats oder Sitzungen sinnvoll einsetzen.
Johannes Aumann hat fridel markt & restaurant in der Innenstadt von Saarbrücken federführend entwickelt und gemeinsam mit und für die Globus-Gruppe an den Markt gebracht. fridel ist »eine einzigartige Kombination aus Convenience-Markt, Schauküche mit Sitzbereich und einem Drive-Konzept«, so beschreibt die Globus-Gruppe selbst ihren ersten Kleinflächenmarkt. Für das Unternehmen Globus ist das fridel-Konzept Neuland und ein schon jetzt erfolgreiches Pilotprojekt. Axel Helbig, Geschäftsführer von foryouandyourcustomers Düsseldorf, im Gespräch mit Johannes Aumann über das neue Globus-Konzept und dessen positiven Auswirkungen auf das Unternehmen.
Stibo Systems, marktführender Anbieter von Master Data Management-Lösungen, realisiert gemeinsam mit seinem Partner foryouandyourcustomers die Implementierung der Master Data Management Lösung STEP für die im Saarland ansässigen Globus SB-Warenhäuser.
Für alle Händler, Technologieanbieter und Zulieferer, die sich die 7. Fach ta gung In no va ti ve Tech no lo gi en für den Han del des Innovative Retail Laboratory (IRL) in St. Wendel entgehen lassen mussten: Frank Rehme, Geschäftsführer vom gmvteam »Die Ergebnismanufaktur«, war nicht nur als Speaker vor Ort, sondern fasst das Gesehene und Gehörte in einem knackigen und informativen Video zusammen. Viel Platz räumt er dabei einem sehenswerten Interview mit Axel Helbig, Geschäftsführer foryouandyourcustomers Düsseldorf, über uns und unser Tun für unsere Kunden ein.
»Online und Offline werden verschmelzen – sonst sehe ich für viele Unternehmen keine Zukunft am Markt«, sagte Gerrit Kahl, Leiter des Innovative Retail Laboratory (IRL) zu Beginn der 7. Fachtagung »Innovative Technologien für den Handel – ITH«. Eine Veranstaltung in Kooperation mit der Globus SB-Warenhaus Holding. Der Event bot Einblicke in neueste Entwicklungen und Trends aus Forschung und Industrie im Handel. Eine wichtige Rolle kam dabei auch foryouandyourcustomers zu.
»Welche Veranstaltung in Deutschland bietet einen vergleichbaren Rahmen?«, fragte Horst Huber, Gründer des priint:days und Geschäftsführer vom Veranstalter Werk II. Zwei Tage lang wurden in Montabaur Erfahrungen ausgetauscht, Projekte vorgestellt und Neues aus der Multichannel-Praxis präsentiert. »Unser Event bietet einen riesen Benefit für Händler, Unternehmer, Industrievertreter und Berater.« Bei der 8. Auflage war auch wieder foryouandyourcustomers aktiv involviert: Wir präsentierten zahlreichen Workshop-Teilnehmern unser ChannelCARDS-Tool. Die Erwartungen an das neuste Werkzeug von foryouandyourcustomers waren schon vor Veranstaltungsbeginn groß.
Das Team von foryouandyourcustomers begrüßte am Donnerstag, 12. Mai 2016, rund 30 Gäste und Partner zum gemeinsamen Business Breakfast mit Stibo Systems im Office Düsseldorf. In einem gewohnt kreativen Umfeld drehten sich die Gespräche zwischen Experten und Gästen bei diesem Event um das A und O der Digitalisierung: Den Daten und der Frage: Wie können Unternehmen die Qualität und damit den Wert ihrer Daten steigern und ihr Multichannel Business nachhaltig verbessern?
»Die Zeit drängt«, sagte Axel Helbig, Geschäftsführer von foryouandyourcustomers Düsseldorf in seinem Vortrag beim Friedrichshafener Institut für Familienunternehmen (FIF). »Noch immer ist Multichannel bei vielen Mittelständlern eine Unbekannte.« Dabei seien es gerade auch Familienunternehmen, die ihr Potenzial in diesem Bereich für eine erfolgreiche Zukunft nutzen müssten. Welche Herausforderungen zu meistern sind und wie foryouandyourcustomers sie dabei unterstützen kann, darüber gab der Multichannel-Experte bei seinem Vortrag im Rahmen von »Das kommt nur in den besten Familien vor. Markenführung und Familienunternehmen« Auskunft.
Fünf Jahre foryouandyourcustomers sollte mit einem ganz besonderen Jubiläum gefeiert werden! Deshalb entschieden wir uns für einen Event, Open Space Sessions inklusive, auf Mallorca. Raus aus der Kanalvielfalt des Multichannels vollkonzentriert auf nur einen einzigen Kanal: das persönliche Miteinander, Face to Face, aller Mitarbeiter von allen Standorten. Und der Plan ging voll auf.
Multichannel ist eine erfolgsentscheidende Herausforderung für Unternehmen und ständig im Wandel. Der neuerschienene Multichannel-Leitfaden von foryouandyourcustomers bietet Ihnen Strategien, Wissen und Hilfsmittel, damit auch Sie Multichannel erfolgreich umsetzen können. Nach der Veröffentlichung einer englischen Ausgabe ist das Buch nun auch in einer aktualisierten zweiten Auflage in deutscher Sprache erschienen. Der Leitfaden kann für 49,00 Euro auf der Website zum Buch, an den einzelnen foryouandyourcustomers-Standorten oder bei Amazon bestellt werden.
»Wir sind bereits ein Jahr in Düsseldorf tätig, doch jetzt endlich in von uns selbst gestalteten Räumen – ganz im Stile von foryouandyourcustomers«, sagte Axel Helbig, CEO Düsseldorf, bei der offiziellen Eröffnung des neuen Büros samt Vernissage. Ein neues Office geprägt auch durch die Kunst von Jürgen Paas, der in einer Ausstellung bis Mitte November 2016 eine Vielzahl ausgewählter Werke am Standort präsentiert. Vor Ort bei foryouandyourcustomers unterstützt Sie jetzt ein erfahrenes, sechsköpfiges Team bei der Umsetzung von PIM-, MDM- und Multichannel-Projekten.
Die Erweiterung ist geschafft: An einem geschichtsträchtigen Medienstandort in Düsseldorf hat das Team von foryouandyourcustomers sein neues Office bezogen. In der Grafenberger Allee 100, auf dem ehemaligen Verlagsgelände der Bagel-Gruppe, beraten und begleiten die PIM-, MDM- und Multichannel-Experten von foryouandyourcustomers ihre Kunden im Multichannel Business. In den großzügigen, hellen Räumen des ehemaligen Kutscherhauses entwickelt das inzwischen sechsköpfige Team Lösungswege zwischen Kundenerlebnis und Systemarchitekturen. Offizielle Einweihung des Standortes ist am 10. März.
»Angenehm unwerblich, eine Wohlfühlatmosphäre, tolle Vorträge und viele nützliche Informationen, so das Spontanfeedback unserer Gäste«, fasste Axel Helbig, Geschäftsführer foryouandyourcustomers Düsseldorf, seine Eindrücke direkt nach dem Breakfast Event zusammen. Im Düsseldorfer Office wurde dem Fachpublikum ein mehrdimensionales Bild von Erfolgsfaktoren und Auswirkungen gelungener Onsite Search über verschiedene Branchen und Anwendungsszenarien geboten.
»Multi-Domain Master Data Management bietet Anwendern wie Kunden riesen Vorteile – dessen werden sich immer mehr Unternehmen bewusst«, sagte Axel Helbig, CEO von foryouandyourcustomers Düsseldorf während des MDM Events von Stibo Systems. Mehr als 300 Teilnehmer aus über zehn Nationen waren zum »Event-Highlight im Stibo-Jahreskalender« gekommen. Darunter zahlreiche Experten, Kunden und auch Partner des dänischen Systemanbieters. Als einer der erfahrendsten Partner war foryouandyourcustomers mit eigenem Informationsstand und Vorträgen beim zweitägigen Event vor Ort.
In den neuen Räumen von foryouandyourcustomers Düsseldorf und in Fellbach trafen sich Marketingvertreter und Anwendungsexperten der asim-PIM-Technologie zu zwei Veranstaltungen von foryouandyourcustomers. Der inhaltliche Schwerpunkt lag dabei auf Fachvorträgen, gegenseitigem Erfahrungsaustausch und dem »Nutzen der verbleibenden Reaktionszeit«. Die Events dienten zur Orientierung im Umfeld von Multichannel-Lösungen und -Architektur ebenso wie der Standortbestimmung der aktuellen Technologie.
»Die integrale Herangehensweise von foryouandyourcustomers hat sich für mich hier und heute einmal mehr mit Leben gefüllt und den Blick auf die unterschiedlichen Facetten der Multichannel-Kommunikation weiter geöffnet: Es war greifbar, lehrreich und sehr fundiert, was uns vermittelt wurde«, lautete das kurze Fazit einer Teilnehmerin des Events bei foryouandyourcustomers. Das Düsseldorfer-Team verband beim Business Breakfast seine Multichannel-Kompetenz mit dem Thema Value Selling. Als Gastredner war Michael Meier von der Markenagentur Schindler Parent eingeladen.
Anfang Juni auf Schloss Montabaur: Rund 250 Experten aus den Bereichen Digital-Publishing, Multichannel, Trendforschung, Produktkommunikation und E-Marketing diskutierten auf dem priint:day 2015 über den digitalen Wandel rund um die Schnittstelle Print und Multichannel. Der priint:day ist das größte Branchentreffen im Multichannel-Publishing und fand in diesem Jahr zum siebten Mal statt. Veranstalter ist die WERK II Medien- und Informationsgesellschaft. Auch Axel Helbig und Thomas Weltner von foryouandyourcustomers Düsseldorf waren vor Ort.
Rund 30 Teilnehmer waren am Mittwoch, 29. April, zum »ContentTalk – die E-Commerce Edition« – ins Festhaus Flora nach Köln gekommen, um sich gemeinsam mit Content-Management-Experten, Verantwortlichen aus Redaktion und Marketing führender B2B- wie B2C-Unternehmen über aktuelle Trends und Lösungen rund um das Thema digitale Strategien auszutauschen und zu diskutiert. Aktiv in die Veranstaltung mit eingebunden war Axel Helbig, CEO von foryouandyourcustomers Düsseldorf.
»Beeindruckend einfach und dennoch fokussiert wie zielführend«, brachte ein Teilnehmer des »Channel OPERA«-Workshops von foryouandyourcustomers seine Eindrücke präzise auf den Punkt. Für Standortleiter Axel Helbig und sein Team war es vergangene Woche die erste Business Breakfast-Veranstaltung bei foryouandyourcustomers in Düsseldorf.
Rund 50 Mitarbeiter kamen zu Jahresbeginn zum traditionellen Jahres-Kick-off (siehe Kick-off 2014) von foryouandyourcustomers zusammen. Treffpunkt für zwei inspirierende, kreative und den Teamgeist weiter stärkende Open-Space-Tage war wieder einmal unser schönes Office im Herzen von Wien.
Die technischen Voraussetzungen, um erfolgreiches Multichannel zu betreiben, »sind inzwischen vorhanden und Unternehmen nutzen diese wie selbstverständlich; es sind Tools, die ihnen bei der Umsetzung ihres Business helfen«. Für Helbig liegt der Schwerpunkt im Multichannel von heute »ich bezeichne es als Multichannel 2.0« auf der beratenden und strategischen Funktion. Darauf, Nutzwert für den Kunden zu entwickeln, ihn darin zu beraten, welche Kanäle er wie für das jeweilige Business zu bespielen hat und ihn auf seinem Weg zur Multichannel Excellence zu begleiten, skizziert der 48-Jährige seine Tätigkeit.
Axel Helbig, Experte für E-Commerce und Product Information Management beteiligt sich als Mitglied an der Geschäftsleitung der foryouandyourcustomers-Gruppe und leitet gleichzeitig als Geschäftsführer den fünften Standort der Gruppe in Düsseldorf. Der 48-jährige Familienvater und bekannte Unternehmer wird die Aktivitäten in Deutschland weiter ausbauen und Impulse für das weitere Wachstum und für die Beratungsqualität der gesamten Gruppe geben.