Die 16 P’s Methode als Wegweiser für erfolgreiches Multichannel Business

Mit der Methode 16 P's zeigt foryouandyourcustomers einen Wegweiser für erfolgreiches Multichannel-Business. Lesen Sie den Artikel "16 Potenziale für Multichannel".

Die „16 Ps des Multichannel“ sind eine durchdachte Methodik, um die Herausforderungen in diesem Bereich intelligent zu strukturieren und integral zu lösen. Jonathan Möller (jom), Gründer von foryouandyourcustomers, hat diese Methode über Jahre entwickelt. Bei foryouandyourcustomers wird sie konsequent eingesetzt – „zum Nutzen der Kunden unserer Kunden!“. Mit der Anwendung der 16 P’s erzielen Sie eine bessere Übersicht, integrierte Prozesse, zufriedene Mitarbeitende, begeisterte Kunden und ein besseres Ergebnis.

Multichannel wird von vielen Menschen als sehr komplex wahrgenommen. Es gibt viele Kommunikationskanäle für Unternehmen, die mit ihren Kunden aktiv interagieren möchten. Es werden laufend mehr. Die Übersicht ist verloren gegangen und die Zusammenhänge sind nicht mehr erkennbar. Selbst Experten verstehen meist nur einen kleinen Teil der gesamten Multichannel-Welt.

Unsere Methode vereinfacht das komplizierte Multichannel-Business durch eine intelligente Struktur. 16 Perspektiven haben wir definiert. Betrachten Sie Ihre Kunden mithilfe jedes der 16 Puzzleteile. Erkennen Sie die Beziehungen zwischen den Teilen. Sie werden überrascht sein, wie sich klare Umsetzungsstrategien und Aktivitäten für Ihr Multichannel-Business herausarbeiten lassen.