Im Blog von foryouandyourcustomers erfahren Sie mehr über den Nutzen von Multichannel: das effiziente Bewirtschaften der Kanäle, wie Sie konsistent kommunizieren und Ihre Kunden begeistern.

Im Blog von foryouandyourcustomers erfahren Sie mehr über den Nutzen von Multichannel: das effiziente Bewirtschaften der Kanäle, wie Sie konsistent kommunizieren und Ihre Kunden begeistern.

Interview
»Multichannel ist bei der UBS ein auf höchster Ebene angesiedeltes strategisches Kernthema, mit dem sich unsere Bank schon sehr lange und sehr intensiv befasst«, sagt Andreas Kubli, Leiter Multichannel Management & Digitization UBS Switzerland AG. Seit knapp zwei Jahren ist der studierte Anwalt und ehemalige McKinsey-Partner verantwortlich dafür, die größte Schweizer Bank in eine erfolgreiche digitale Zukunft zu führen.
Team
Nach langjähriger Tätigkeit in leitenden Positionen bei der Swisscom und der Aargauischen Kantonalbank (AKB), einer erfolgreichen Beratertätigkeit unter anderem für die Schwyzer (SZKB) und die Zürcher Kantonalbank (ZKB) sowie Helsana Versicherungen bezeichnet sich Patrick Schmitter »als kompetenten Generalisten im Multichannel«. Der 50-Jährige ist neues Mitglied der Geschäftsleitung von foryouandyourcustomers.
Veranstaltung
foryouandyourcustomers München empfing knapp 15 Fach- und Führungskräfte zum zweiten Business Breakfast mit dem Schwerpunkt »Onsite Search Conversion Optimization«. Die Vorträge von Andreas Brückner (SDL eCommerce Optimization), David Friedrich (BSH Hausgeräte) und Jens Plattfaut (foryouandyourcustomers München) zeigten die Spannweite des Themas Onsite-Suche für Marken und Händler auf. Die Inhalte gingen unter anderem auf Erfolgsfaktoren aus […]
Wissen
Die rasante Verbreitung mobiler Kommunikationstechnologien hat dazu geführt, dass mobile Endgeräte zunehmend auch Eingang in den Unternehmensalltag finden. In seinem Artikel, erschienen im Schweizer Fachmagazin IT business, stellt Martin Egeli von foryouandyourcustomers das von ihm an der Universität St.Gallen entwickelte »Mobile Business Maturity Model« vor, das Unternehmen zur Standortbestimmung dient.
Erlebnisbericht
Rund 30 Teilnehmer waren am Mittwoch, 29. April, zum »ContentTalk – die E-Commerce Edition« – ins Festhaus Flora nach Köln gekommen, um sich gemeinsam mit Content-Management-Experten, Verantwortlichen aus Redaktion und Marketing führender B2B- wie B2C-Unternehmen über aktuelle Trends und Lösungen rund um das Thema digitale Strategien auszutauschen und zu diskutiert. Aktiv in die Veranstaltung mit eingebunden war Axel Helbig, CEO von foryouandyourcustomers Düsseldorf.
Kunde
Auch wenn Sie (noch) nicht Kunde bei Schubiger Möbel sein sollten: Am Zürcher Familienunternehmen gibt es in der Region heute nur schwer ein Vorbeikommen. In Funk und Fernsehen, an zahllosen Plakatwänden, in zahlreichen Tageszeitungen und Onlinemedien wirbt das Unternehmen mit Zürichs größtem Einrichtungszentrum für sich und seinen neuen Onlineauftritt. Ein Blick nicht nur auf den Onlineshop lohnt sich, denn der Möbel Volleinrichter hat sich pünktlich zu seinem 80-jährigen Firmenbestehen – mit der Unterstützung von foryouandyourcustomers – neu erfunden.
Erlebnisbericht
In unserer Reihe Multichannel im Alltag berichten wir von Kundenerlebnissen positiver wie negativer Art. Eines der Positiven war beispielsweise mein Einkauf beim Mode-Distanzberater Outfittery. In der Negativschublade landete hingegen das Vielfliegerprogramm von Air Berlin. Mein jüngstes Erlebnis mit der Automarke Alfa Romeo ist noch nicht abgeschlossen. Was holprig begann, könnte möglicherweise aber noch ein gutes Ende nehmen.
Team
Seit Anfang April ist Jens Plattfaut neuer Geschäftsführer von foryouandyourcustomers in München und steckt voller Tatendrang. »Es gibt viele Ideen, viele Pläne, die wir in den kommenden Wochen und Monaten gemeinsam anpacken werden. Unsere Kunden und potenzielle Kunden können schon jetzt gespannt sein.«